Imagine-se embarcando em um voo de longa distância, acomodando-se no assento, ajustando o cinto e ligando a tela à sua frente. Entre dezenas de opções de entretenimento, você se pergunta: quem escolheu esses filmes? E como eles decidiram o que você iria assistir? A resposta está em um universo fascinante de curadoria, dados e um toque de criatividade.
O Papel dos Curadores de Entretenimento
A seleção de filmes para voos é feita por equipes especializadas dentro das companhias aéreas. Na Delta, por exemplo, um grupo de quatro pessoas é responsável por escolher os títulos, e alguns membros até frequentam festivais de cinema. Na United, a equipe cresceu de duas para oito pessoas nos últimos anos, refletindo a importância crescente do entretenimento a bordo.
Essas equipes também trabalham com provedores de conteúdo, que funcionam como intermediários entre os estúdios de cinema e as companhias aéreas. Para ocasiões especiais, como o Mês da Herança Hispânica ou o Halloween, coleções temáticas são criadas, garantindo que há algo para todos os gostos.
Como os Filmes São Escolhidos
A seleção de filmes é fortemente baseada em dados. As companhias aéreas monitoram quais títulos são mais assistidos e por quanto tempo. Também analisam tendências em plataformas de streaming e consideram como os filmes são recebidos em diferentes mercados.
Mas os dados sozinhos não contam toda a história. Feedback de clientes é fundamental. Muitas pessoas preenchem pesquisas de satisfação ou até mesmo enviam mensagens em redes sociais sugerindo ou reclamando de títulos. É esse equilíbrio entre arte e ciência que define a programação. Um exemplo curioso é o filme O Diabo Veste Prada. Embora lançado há mais de 20 anos, ele foi incluído na lista da United após rumores de uma continuação, e seu desempenho foi excelente.
Ciclos de Atualização e Categorias Personalizadas
Para manter a experiência fresca, os catálogos são renovados regularmente. A American Airlines, por exemplo, adiciona cerca de 200 títulos por mês.
As categorias também estão se tornando mais criativas. Além de coleções temáticas tradicionais, algumas companhias aéreas experimentam categorias divertidas, como a “Coleção Ryan Reynolds”, da Southwest. Além disso, a Delta e a United estão investindo em sistemas mais personalizados, permitindo que os passageiros recebam recomendações baseadas em suas preferências e histórico de visualização.
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